Отчет положительных эмоций
Мы впервые формируем отчет положительных эмоций, и очень надеемся, что это станет доброй традицией.
26 Декабря 2018
Дорогие друзья!
Итак, чем же мы радовали вас в 2018 году?
В цифрах:
- В этом году нашими клиентами стали более 2000-х тысяч человек!
10 подразделений, 56 человек старательно работали и радовали вас весь год!
Более 50 архитекторов трудились с нами над совместными проектами.
Мы установили 2869 окон, 507 балконов.
Около 2000 окон и балконов отремонтировали, настроили, провели сервисное обслуживание. 1526 ворот, заборов и калиток за 2018 год нами успешно установлено. 57 домов мы сделали красивее, теплее, надежнее, установив на них навесные фасады.
Более 100 клиентов приобрели у нас кровлю и фасады и решились на самостоятельный монтаж. - Мы постоянно работаем над уровнем сервиса и качеством оказываемых услуг, поэтому в 2018 году мы взяли в штат компании бизнес-тренера и теперь наши специалисты еще профессиональней, еще продуктивней.
Все наши сотрудники в течение года проходили обучение у спикеров международного уровня: М. Батырев, И. Манн, Е. Уколова и т.д. - Для достижения максимальной эффективности в работе мы внедрили систему учета СРМ.
- Активно заработали онлайн-чаты, и менеджеры отвечали на все возникающие вопросы в режиме реального времени.
- Для того, чтобы вам было проще ориентироваться в наших продуктах мы обновили 5 существующих сайтов, внедрили новую площадку Fasdom.ru с максимально удобным интерфейсом.
- В течение года мы запускали для вас акции, активности и мероприятия. Мы дарили москитные сетки, детские замки, денежные сертификаты, ландшафтный дизайн, сертификаты на увеличенную гарантию. Мы радовали вас веселыми роликами, актуальными фотографиями, интересными проектами, полезными журналами и листовками.
- У нас появилась рассрочка по карте Халва.
- Мы обучали архитекторов, проектировщиков и строителей. Делились опытом: теорией и практикой.
- Для общения с Вами мы завели странички в социальных сетях и радуем вас свежими постами почти каждый день. Проводим розыгрыши, даем советы и отвечаем на вопросы.
- Мы рады сообщить, что в 2018 году активно заработала служба контроля качества. Мы сосредоточились на максимальных результатах и этот принцип переносим в 2019 год.
- В этом году мы принимали участие в социальных проектах, с пониманием относились ко всем просьбам о помощи. Окна в школах, в детских домах, в детских садах устанавливали абсолютно безвозмездно.
- Для вашего удобства мы улучшали сервис в наших офисах. Обновляли выставочные образцы. Модернизировали шоу-румы.
- В 2018 году мы обновили форму сотрудников Строительно-монтажного Управления, теперь наших коллег ни с кем не перепутаешь, о принадлежности к компании свидетельствует логотип на рабочей одежде.
- Мы хорошо работали в этом году и здорово отдыхали (8 марта, 23 февраля, День строителя).
- Лучшие наши сотрудники поощрялись, награждались и были отмечены грамотами, премиями и сертификатами.
- В этом году в нашей команде родилось 4-ро малышей!!!
Год был очень насыщенным интересным и продуктивным!
Мы поздравляем вас с наступающим Новым 2019 годом и Рождеством!
Желаем душевного тепла и уюта Вам и вашим семьям, а за тепло в ваших домах позвольте побеспокоиться нам.
С наилучшими пожеланиями, Prostor Group (Деметра, Простор, ФТ, ВЦ, Рем.окон)
